健診に関する質問
施設に関する疑問
- 健診者数はどのくらいですか？
2022年度は、年間26,800人位になります。胃がん検診16,300人（バリウム15,700、カメラ600人）、
肺がん検診25,700人、大腸がん検診18,900人、子宮がん5,400人、乳がん検診（マンモ4,100人、超音波2,600人）です。
また、特定保健指導を受けられる方は、981人位になります。
- 事業所に健診結果をXML/CSV等データ化して提供できますか？
健診結果をXML/CSV等データ化して提供できます。
一人当たり５５０円（10％消費税込み）費用がかかります。
- バリアフリーですか？
玄関・更衣室内・待合、各検査室は段差がありません。
エレベータ、車いす用トイレを設置しています。
また、手助けの必要な方は、お申し込み時にお申し出ください。
- 受診者の個人情報保護に関する取扱いは？
個人情報方針（プライバシーポリシー）を定め確実な履行に努めます。
１．収集、利用、提供は、医療提供、診療費請求のための事務、当センターの管理運営業務、その他。
２．適正な管理
３．個人情報の確認・修正等
個人情報のお問合せは窓口までお申し出ください。
- 問い合わせのできる時間帯は？
平日の月曜日～金曜日の8：00～12：00、13：00～16：00になります。
なお、健診結果の問い合わせは、13：00～16：00になります。
- お休みはありますか？
日曜日・祝日・振替休日・年末年始（12月29日から1月3日）等です。
また、土曜日は休みの日がありますので、
土曜日の営業日は、事前にお問合せ願います。
予約時の疑問
- 乳がん検診はできますか？
マンモグラフィー検査、乳房超音波検査ができます。
いずれも女性スタッフが担当します。
- どのように予約をしたらいいですか？
お電話をいただくか、ホームページから申込書をダウンロードしていただき、
必要事項をご記入の上、FAXまたは郵便でお送りください。
お電話の場合、保険証をご用意の上、ご連絡ください。- 希望の日程は予約できますか？
空きがあればご予約いただけます。
5月～12月は混み合いますので、早めのご連絡をお願します。- 午後からの健診はできますか？
午後は食事に関係しないコースを受診していただいています。
胃のレントゲンや腹部超音波など食事を控えていただく検査が含まれる健診はできません。- オプションは事前に予約が必要ですか？
人数に制限がある検査がありますので、オプション検査一覧をご確認の上、事前にご予約をお願いします。
- 婦人科系の検診のみの受診は可能ですか？
子宮がん検診や乳がん検査は単品での受診が可能です。
（他のオプション検査はコースとセットで受診していただく事が必須となります。）- 子宮頚がん検診はいつできますか？
平日（月曜日・火曜日・水曜日・木曜日・金曜日）で受診できます。
なお、子宮超音波検査も同時に検査可能です。
- 胃内視鏡はいつできますか？
月曜日・火曜日・水曜日・金曜日に実施しています。
必ず健診をお申し込みの時に合わせてお申し込みください。
人数に制限があり、キャンセルは、キャンセル料が必要となります。
また、経口、局所麻酔での検査となります。- 脳MRI・MRA・胸部CTを予約したいのですがどうしたらいいですか？
月曜日・火曜日・水曜日・金曜日に実施しています。
必ず健診をお申し込みの時に合わせてお申し込みください。
人数制限がありますので、ご希望の日程を複数ご用意の上、ご連絡ください。なお、岡山済生会外来センター病院へ移動しての実施となります。
また、キャンセルは、キャンセル料がかかります。
- 睡眠時無呼吸症候群検査（SAS）を受診はできますか？
受診日にご機器貸し出し予約を承ります。検査機器の貸し出した翌日に返却をお願いしています。
検査料６,６００円（消費税10％込み）は、受診日にお支払いをしていただき、
ご本人の都合による検査とりやめの場合、ご返金しておりませんので
予めご了承願います。
問診票に関する疑問
- 問診票の書き方を間違えました。どうしたらよいですか？
- そのままお持ちください。
- 問診票を紛失しました。どうしたらよいですか？
再発行いたしますので、わかった時点で早めにご連絡ください。
- 必要な書類を紛失しました。どうしたらよいですか？
紛失書類の種類によりますので、わかった時点で早めにご連絡をいただけば、
対応について、ご説明いたします。
受診前日・当日朝の疑問
- 朝、薬を飲んでよいですか？
原則控えていただいておりますが、服用が必要な場合はご連絡ください。
- ご飯を食べてしまいました。どうしたらよいですか？
空腹時血糖検査、胃のレントゲンや腹部超音波など受診できない可能性がありますので、受付で申し出てください。
検査日の変更等が必要となる場合があります。
- 検便が1本しか取れてないので日程変更した方がいいですか？
日程変更しなくても大丈夫です。後日１週間以内でも受け取ることができます。
（契約によっては1本のみでもいい場合があります。）また、日程変更による、採便キットの再郵送には、実費600円負担をいただいております。
- 出血があるまま便を取ってしまいました。どうしたらいいですか？
検査すると潜血反応がでます。取り直しをおすすめいたしますのでご連絡ください。
採便キットの再郵送には、実費600円負担をいただいております。
- コンタクトレンズは外した方がいいですか？
眼底検査・眼圧検査のある方は外していただきます。保管用ケースをご持参ください。
センター用の保管用ケースを使用の場合は、実費負担をしていただいております。
- 要予約の検査は前日でも追加できますか？
- できますが、予約人数によってはお断りすることもあります。
当日受付時の疑問
- 朝は館内に何時から入れますか？
館内には午前７時から入れます。
- 午前の受付は何時ですか？
午前7時50分から午前10時00分の間で5段階受付グループを設定しています。
最終受付時間は、10時20分です。
- 午後の受付は何時ですか？
- 13時から13時20分の間で受付しています。
- 受付はどこに行けばよいですか？
受付は3階です。健診フロアは4階です。
- オプション検査の追加ができますか？
- できますが、要予約のオプションは人数によってはお断りすることもあります。
- 健診の一部の項目をやめることができますか？
原則は、全項目受診をお願いいたしますが、ご相談に応じます。
法定健診を兼ねる場合は、「労働安全衛生規則」で決められている検査のため中止はできません。
やむを得ず受診できない検査がある場合は、事前にお申し出ください。
＊契約による健診の場合や事業所からの依頼の場合は、確認が必要になります。- 生理中です。子宮がん検診のみ別の日にできますか？
同月内で来ていただければ、できます。
（子宮がん検診以外でも、同じ対応になります。）
- 妊娠中、妊活中、妊娠の可能性があります。できない検査はありますか？
胃部レントゲン・胸部レントゲン・マンモグラフィ・骨密度・胸部CTです。
脳MRI・MRAは妊娠していることをご連絡ください。- 健診着の下に肌着をつけたままでもいいですか？
- ボタンや金具の付いた肌着は着用できません。無地で薄い生地の肌着を着用ください。
精算時の疑問
- 職場に請求できますか？
B to Bプラットフォームを使用し電子請求書で請求しています。
請求先の名称とご住所をご連絡ください。
（請求について請求先の了承が取れている場合のみです。）
- 基本健診を請求、オプション検査を窓口で支払うことはできますか？
できます。請求先との相談の上、ご希望のお支払い方法に対応いたします。
- クレジットカードで支払えますか？
ご本人様の各種クレジットカードでお支払いできます。
ＰａｙＰａｙ支払にも対応しています。
現金の取り扱いを減らすためにもおすすめ致します。
- コースとオプションを分けた領収書ができますか？
できます。
- 健診結果はいつ頃届きますか？
2～３週間ぐらいでお届けしています。
なお、郵便局の事情により遅くなる場合があります。
また、年末12月中旬以降の受診分については、年末年始休業に伴い
通常より遅れてしまいます。
また、ＭＣＩスクリーニング検査、心臓・脳梗塞リスク検査（ＬＯＸ-index)
ホルモン年齢、腸内フローラ、睡眠時無呼吸症候群検査等は、
１か月後に別送となります。あらかじめご了承ねがいます。
フィットネスに関する質問
- 休館日はありますか？
祝祭日・お盆 ( 通常 8月 13日 ～ 8月 15日 )・年末年始 ( 通常 12月 29日 ～ 1月 3日 ) はお休みです。
その他、メンテナンスのためのお休みをいただくことがあります。詳しくはお問い合わせください。
休館日に関するお知らせは、コチラ ➡ でもご確認いただけます。
- 電話で問合せできる時間を教えてください。
月曜日 ～ 土曜日は 9:00 ～ 20:30、日曜日は 10:00 ～ 16:00 にお問い合わせください。
なお、祝祭日・お盆・年末年始 等、休館日にはお問い合わせいただけませんのでご注意ください。
- 講座の開講期間は決まっていますか？
ほとんどの講座は、６ヶ月コース ( ４月 ～ ９月 ( 前期 )・10 月 ～ ３月 ( 後期 ) ) です。
フィットネス 月会員 ( ジム・プール ) は月単位でのご案内をしています。
- 講座の予約や申し込み方法を教えてください。
お申し込み方法について ➡ のページをご覧ください。
- 入会金は必要ですか？
入会金・登録料は、一切必要ありません。
- 受講料の支払い方法について教えてください。
お申し込み方法について のページをご覧ください。
- 受講をする場合、当日申込でも大丈夫ですか？
準備物が必要な講座や、日程が急に変更になる場合もありますので、できるだけお電話で事前予約をお願いします。
当日申込の場合は、少しお時間に余裕を持ってお越しください。
料理教室 等、講師へ材料の発注が必要な講座への体験・受講は、
事前に当クラブにて所定の手続き ( 体験料・受講料のお支払い ) が必要となります。
ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。
- 資料の請求ができますか？
お電話でお問い合わせいただき、ご住所などをお伝えいただければ、下記のご案内を郵送でお届けいたします。
・募集パンフレット ( 全ての講座が一覧で掲載されております。 )
・講座日程表 ( 講座ごとの詳しい内容・日程が掲載されております。 )
ご希望の講座・ジャンルがお決まりの場合は、お電話の際に合わせてお伝えください。
- 申込前に、気になる講座の見学やおためし体験はできますか？
ほとんどの講座で、見学 ( 無料 ( ※ ) )・おためし体験 ( 500円 ～ ) ができます。
詳細は お申し込み方法について のページをご覧ください。
※ カルチャー講座のご見学は、20 ～ 30分とさせていただきます。
- 見学や体験をする場合、事前予約は必要ですか？
準備物・教材 ( 材料 ) の追加発注が必要な講座や、講座の日程が急に変更になる場合もありますので、できるだけお電話で事前予約をお願いします。
- 講座の体験をするには何を持参したら良いですか？
ジム・フロア講座・・・
動きやすい服装・室内用シューズ・タオル・飲み物 など
プール講座・・・
水着・キャップ・ゴーグル・タオル など
※ 室内用シューズ・プールのキャップについては、貸出し用がございます ( 別途 110円 必要となります ) 。- 講座の途中入講は可能ですか？
一部の講座を除き、定員に空きがあれば、開講後のお申し込み ( 途中入講 ) も可能です。
途中から講座に申込みする場合、受講料は残り回数分のみを頂戴します。
( 既に終了している日程については、受講料のお支払いは不要です。)
- こどもを連れての受講はできますか？
小さなお子さまを連れての受講は、原則としてお断りしております。
- 講座制と月会員制の違いを教えてください。
利用時間と頻度に違いがあります。
講座制では、主に平日の昼間におけるトレーニングジム講座・プール講座・フロア講座が対象になります。週に１回、決まった時間・曜日にお越しいただき運動するもので、半年間の更新制になります。
月会員制では、平日の夕方から夜にかけてと、土曜日の午前と夕方にトレーニングジムとプールを利用していただくものです。決まった時間内であればお好きなだけ利用することが可能で、週に何回でも利用することができます。
- 講座の対象年齢はありますか？
こども講座以外は、原則 16歳 以上 ( 高校生以上 ) の方 から受講していただけます。
上限年齢は特にありません。
- こども講座は何歳から受講できますか？
小学生講座は 1年生 ～ 6年生、幼児講座は 4 ～ 6歳 ( 年中・年長 ) のお子様が対象となります。
幼児クラス ⇔ 小学生クラス への振替受講等はできません。
- 入会手続き後、すぐに利用することは可能ですか？
事前に入会手続きを済ませていただくことが原則ですが、当日すぐに利用することも可能です。
ただし、準備物・講座スケジュールなどを事前にご確認のうえお越しください。
ウィークエンド会員 ( 土・日のみの会員 ) は事前登録をお願いしています。
- 講座をお休みした場合、休んだ分はどうなりますか？
他の類似の講座に振替受講が可能です。
半年の受講期間内で振替を行ってください。( 前期：４～９月、後期：１０～３月 )
なお、振替先につきましては、受講されている講座によって範囲が異なりますのでお問い合わせください。
※お休みされた分に対して返金することはできません。ご了承ください。- 講座に申込後 ( 途中から ) 受講講座を変更することはできますか？
お申し込み後、または、講座期間中に講座を変更される場合は、『 講座変更届 』の提出が必要です。
印鑑・領収書をご持参のうえ、1F受付にてお手続きをお願いいたします。
手数料等は必要ありませんが、受講料の差額が発生した場合、現金で調整させていただきます。
- 申込後、講座の受講を途中でやめることはできますか？
納入された受講料 ( 教材費を含む ) は、原則として返金いたしません。
ただし、理由によっては 受講料のみ 返金いたします。その場合『 講座受講 辞退届 』の提出が必要です。返金額は 辞退届を提出された日の翌日以降の受講料が対象 となります。
下記の手数料を差引いた金額を銀行口座への振込により返金いたします。
過去にさかのぼっての返金はできませんので、ご了承ください。
手数料
受講取り消し手数料 受講開始日までに 8日 以上ある場合 無料 受講開始日まで 1週間 以内の場合 1,100 円 受講開始 当日 以降 2,200 円 銀行口座への振込手数料 返金額・振込口座により異なります。 ※フィットネス各種会員については、各ページをご覧ください。
- 自分の持ち物 ( シューズやトレーニングウェアなど ) を保管できる所はありますか？
個人用 貸出しロッカーがあります。
契約期間・・・半年間 ( 前期・後期 )
種類・・・大サイズ：3,060 円 / 小サイズ：1,530 円
※それぞれ、数に限りがあります。
- ウィークエンド会員はいつから利用できますか？
当クラブの受付で、お申し込み手続きを行っていただきます。
その後、郵送でご自宅へ会員証をお届けします ( 約 1週間 ) 。
ご利用の際に会員証をお持ちください。
- ジムでのトレーニングメニューはトレーナーに作成してもらえますか？
毎回個人的にメニューを作成してのパーソナル指導はできませんが、ご希望があればトレーニング中に簡単なアドバイス等を合わせてお話させていただきます。
カルチャーに関する質問
- 初めて受講しますが、カルチャークラブはどのようなシステムになっていますか？
カルチャークラブは ６ヶ月コース の講座制で、1年間が２期（ 前期・後期 ）に分かれており、約 20のジャンル・200講座を開講しています。登録料・入会金は必要ありません。
講座期間 開講回数 申込開始 途中
入講
見学 おためし
体験
受講申込時に必要なこと 前 期
4月 ～ 9月
6ヶ月間
週1回、
隔週、
月1回
など
3/1 ～ ( ※１ )
○
可能
( ※２ )
○
無料
約20分
○
有料
500 円 ～
材料費 実費
・申込用紙の記入
・受講料のお支払い
前納（ 現金またはクレジット ）
分割（ 3ヶ月または月払い ）
後 期
10月 ～ 3月
6ヶ月間
9/1 ～ ( ※１ )
※１) 3/1・9/1 が、日曜日・休刊日の場合、申込み開始日が変更となる場合があります。
( 詳細は コチラ ➡ でご確認ください。 )
※２) 一部、途中からの受講ができない講座があります。詳しくはお問い合わせください。
見学・おためし体験・受講申込については、『 お申し込みについて 』のページ⇒ をご覧ください。
また、詳細につきましては、お電話でお問い合わせください。
TEL：086 - 252 - 1101
- 休館日はありますか？
祝祭日・お盆 ( 通常 8月 13日 ～ 8月 15日 )・年末年始 ( 通常 12月 29日 ～ 1月 3日 ) はお休みです。
その他、メンテナンスのためのお休みをいただくことがあります。詳しくはお問い合わせください。
休館日に関するお知らせは、コチラ ➡ でもご確認いただけます。
- 電話で問合せできる時間を教えてください。
月曜日 ～ 土曜日は 9:00 ～ 20:30、日曜日は 10:00 ～ 16:00 にお問い合わせください。
なお、祝祭日・お盆・年末年始 等、休館日にはお問い合わせいただけませんのでご注意ください。
- 講座の開講期間は決まっていますか？
ほとんどの講座は、６ヶ月コース ( ４月 ～ ９月 ( 前期 )・10 月 ～ ３月 ( 後期 ) ) です。
フィットネス 月会員 ( ジム・プール ) は月単位でのご案内をしています。
- 講座の予約や申し込み方法を教えてください。
お申し込み方法について ➡ のページをご覧ください。
- 入会金は必要ですか？
入会金・登録料は、一切必要ありません。
- 受講料の支払い方法について教えてください。
お申し込み方法について のページをご覧ください。
- 受講料金額には、受講料以外に何が含まれていますか？
一部、材料費などがあらかじめ受講料に含まれている講座もあります。
HPの各講座の詳細ページをご覧いただくか、館内配布の講座日程表でご確認いただけます。
お電話でもお気軽にお問い合わせください。
- 資料の請求ができますか？
お電話でお問い合わせいただき、ご住所などをお伝えいただければ、下記のご案内を郵送でお届けいたします。
・募集パンフレット ( 全ての講座が一覧で掲載されております。 )
・講座日程表 ( 講座ごとの詳しい内容・日程が掲載されております。 )
ご希望の講座・ジャンルがお決まりの場合は、お電話の際に合わせてお伝えください。
- 申込前に、気になる講座の見学やおためし体験はできますか？
ほとんどの講座で、見学 ( 無料 ( ※ ) )・おためし体験 ( 500円 ～ ) ができます。
詳細は お申し込み方法について のページをご覧ください。
※ カルチャー講座のご見学は、20 ～ 30分とさせていただきます。
- 講座の途中入講は可能ですか？
一部の講座を除き、定員に空きがあれば、開講後のお申し込み ( 途中入講 ) も可能です。
途中から講座に申込みする場合、受講料は残り回数分のみを頂戴します。
( 既に終了している日程については、受講料のお支払いは不要です。)
- 定員を超えた場合でも、受講は可能ですか？
定員になり次第、締め切り ( 募集終了 ) となります。
それ以降はキャンセル待ちをしていただき、定員に空きが出た際にお知らせします。
※ キャンセル待ちの有効期間は、前期・後期それぞれの終了時までとなります。
- こどもを連れての受講はできますか？
小さなお子さまを連れての受講は、原則としてお断りしております。
- 受講をする場合、当日申込でも大丈夫ですか？
カルチャーでは、材料の準備が必要な講座 ( 食・茶の湯・お花・ハンドメイド・工芸などのジャンル ) は必ず事前予約が必要です。( 教材・材料の追加発注が必要なため )
その他の講座も、準備物が必要な講座や、日程が急に変更になる場合もありますので、できるだけお電話で事前予約をお願いします。- 講座に申込後 ( 途中から ) 受講講座を変更することはできますか？
お申し込み後、または、講座期間中に講座を変更される場合は、『 講座変更届 』の提出が必要です。
印鑑・領収書をご持参のうえ、1F受付にてお手続きをお願いいたします。
手数料等は必要ありませんが、受講料の差額が発生した場合、現金で調整させていただきます。
- 申込後、講座の受講を途中でやめることはできますか？
納入された受講料 ( 教材費を含む ) は、原則として返金いたしません。
ただし、理由によっては 受講料のみ 返金いたします。その場合『 講座受講 辞退届 』の提出が必要です。返金額は 辞退届を提出された日の翌日以降の受講料が対象 となります。
下記の手数料を差引いた金額を銀行口座への振込により返金いたします。
過去にさかのぼっての返金はできませんので、ご了承ください。
手数料
受講取り消し手数料 受講開始日までに 8日 以上ある場合 無料 受講開始日まで 1週間 以内の場合 1,100 円 受講開始 当日 以降 2,200 円 銀行口座への振込手数料 返金額・振込口座により異なります。 ※フィットネス各種会員については、各ページをご覧ください。